Điều Khoản & Điều Kiện 89et

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 89et ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 89et.im và các tên miền liên kết.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng 89et bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, Bắn Cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ.
• "Tiền thưởng" — Mọi hình thức ưu đãi tài chính hoặc phi tài chính do 89et cấp cho Người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback và quà tặng sự kiện.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản hoặc đặt cược thực hiện thông qua tài khoản của Người chơi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia nơi pháp luật không cấm hoạt động cá cược trực tuyến. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89et, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ nền tảng cờ bạc nào hoặc chương trình hỗ trợ người chơi gặp vấn đề với cờ bạc.
• Chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp cho mọi giao dịch tại 89et.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản. 89et có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào và có quyền từ chối hoặc khóa tài khoản nếu thông tin cung cấp không đúng sự thật.

89et hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thành công.
• 89et không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng — người chơi nên kiểm tra với đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký với 89et. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp hộ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: ₫100.000.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 1–24 giờ trong ngày làm việc.
• 89et có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (chứng minh nguồn tiền, giấy tờ tùy thân) đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 89et đều được điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể đi kèm với từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng là 25 lần tổng tiền thưởng nhận được, trừ khi có thông báo khác.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc được tính với tỷ lệ đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• 89et có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 89et có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.

Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ của 89et một cách trung thực, hợp pháp và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 89et.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng tỷ lệ cược hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Sử dụng tài khoản để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh tài khoản.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào vì mục đích trục lợi.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị trình báo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 89et — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho 89et nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

89et không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác, trừ trường hợp được chứng minh rõ ràng là lỗi từ phía hệ thống của 89et.

89et cam kết đồng hành cùng người chơi trong việc duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo thời gian hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc đánh bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89et qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

89et có quyền thực hiện các hành động sau đây nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người chơi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại, hủy hoặc thu hồi giao dịch và tiền thưởng nếu có bằng chứng về gian lận hoặc vi phạm.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng bất kỳ tính năng nào của nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này. Các thay đổi sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật).

89et cam kết cung cấp dịch vụ với mức độ sẵn sàng (uptime) mục tiêu 99,9%. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, 89et sẽ thông báo sớm nhất có thể qua các kênh truyền thông chính thức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89et không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 89et.
• Hậu quả phát sinh từ việc người chơi vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). 89et không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về khả năng thương mại hoặc sự phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 89et, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi mô tả chi tiết tranh chấp qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý tranh chấp của 89et sẽ điều tra toàn diện, bao gồm xem xét lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý tối đa 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Kết quả điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký. Quyết định của 89et sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc.

Tất cả tranh chấp sẽ được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng, minh bạch, có ghi chép đầy đủ hồ sơ. Ngôn ngữ chính thức trong giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

89et có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 89et.im.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.